Voor arboprofessionals is het belangrijk om te beschikken over een rijk palet aan communicatieve vaardigheden. Zo moeten ze in staat zijn om helder te rapporteren, effectief te interviewen en overtuigend te adviseren over verbetermaatregelen. Bij het toepassen van deze vaardigheden liggen echter enkele cognitieve valkuilen op de loer. Om veilig en gezond werken op de kaart te zetten en te stimuleren is het dan ook van belang om aandacht te hebben voor helder en kritisch denken. Hoe kunnen arboprofessionals hun denkvaardigheden trainen? Ingeborg van der Geest gaat in op veel voorkomende denkfouten en biedt praktische technieken om die te voorkomen.