Test klantenservice schadeverzekeraars

Press/Media: Expert Comment

Description

Expert comment ten behoeven van de Consumentengids maart 2017

Subject

Test klantenservice schadeverzekeraars door de Consumentenbond

Verzekeraars houden de boot af

Service schiet tekort

Klantenservices van schadeverzekeraars zijn tot weinig bereid als je geen klant bij ze bent. Ook slaan ze nogal eens de plank mis als je een algemene vraag stelt. Vooral als die gaat over een second opinion bij schade.

Period1 Mar 2017

Media contributions

1

Media contributions

  • TitleVerzekeraars houden de boot af. Service schiet tekort
    Media name/outletConsumentengids Maart 2017
    Duration/Length/SizeConsumentegids maart 2017 p. 12-15
    CountryNetherlands
    Date1/03/17
    DescriptionTest klantenservice schadeverzekeraars door de Consumentenbond

    Verzekeraars houden de boot af

    Service schiet tekort

    Klantenservices van schadeverzekeraars zijn tot weinig bereid als je geen klant bij ze bent. Ook slaan ze nogal eens de plank mis als je een algemene vraag stelt. Vooral als die gaat over een second opinion bij schade.

    Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht vult aan: 'De persoon die schade lijdt kan juridisch gezien niet zelf claimen. Alleen bij dood of letsel heeft hij onder voorwaarden een directe aanspraak op de verzekeraar van de tegenpartij.'
    Producer/AuthorMarlies Feyens
    PersonsArno J. Akkermans