Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem

Christine Liebrecht
Charlotte van Hooijdonk

Press/Media: Expert Comment

Description

Waar voorheen webcare-medewerkers van vlees en bloed klachten, vragen en complimenten beantwoordden, experimenteren steeds meer bedrijven met chatbots. Voordelen van chatbots zijn dat ze 24/7 bereikbaar zijn en dat ze supersnel reageren. Een nadeel is dat klanten de communicatie met chatbots als stroef en afstandelijk ervaren. Dat roept de vraag op of chatbots kunnen communiceren met een menselijke stem.

Period	31 Aug 2019

Media contributions

Title	Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem
Degree of recognition	National
Media name/outlet	Frankwatching
Media type	Web
Country/Territory	Netherlands
Date	31/08/19
URL	https://www.frankwatching.com/archive/2019/08/29/chatbots-communiceren-menselijke-stem/
Persons	Christine Liebrecht, Charlotte van Hooijdonk

View all 1

View less

Conference

Title	Conversational Conference
Location	, Utrecht, Netherlands
Period	22 Nov 2019 → 22 Nov 2019