Het online reviewplatform ZorgkaartNederland ligt onder vuur. Onderzoeker Berend van der Kolk (SBE) waarschuwt in Arts en Auto voor een blind vertrouwen op cijfers: “Cijfers creëren een schijn van objectiviteit, terwijl ze vaak zijn gebaseerd op subjectieve ervaringen, zoals of een arts aardig was of de wachttijd kort genoeg.” Ondanks kritiek van onder meer de Landelijke Huisartsen Vereniging en de Federatie Medisch Specialisten blijft Patiëntenfederatie Nederland achter het platform staan. Volgens hen bieden de reviews patiënten waardevolle informatie, al erkennen ze dat verbeteringen nodig zijn.