Abstract
Een gemeente moet haar dienstverlening zo inrichten dat alle inwoners er gebruik van kunnen maken. Het is de kunst om daarbij goed aan te sluiten bij de wensen en verwachtingen van inwoners. Maar met welke inwoners precies? Wij deden onderzoek naar de waarde van sociale media in relatie tot de dienstverlening van gemeenten.
Original language | Dutch |
---|---|
Publication status | Published - 12 Dec 2019 |